冬季供暖是保障民生的頭等大事，四和供熱公司黨支部精心謀劃部署，嚴(yán)密組織實(shí)施，認(rèn)真梳理用戶臺賬，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)全方位推進(jìn)“黨員包保”工作。公司黨員干部全體下沉一線、主動服務(wù)，與廣大用戶面對面交流，深入了解民情民需，靠前化解民意訴求和用熱過程中遇到的問題，以實(shí)際行動服務(wù)群眾惠民生、服務(wù)一線保穩(wěn)定、服務(wù)企業(yè)促發(fā)展?；顒悠陂g，四和供熱公司同步開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，志愿者們先后來到都市花園、南池御都等小區(qū)，現(xiàn)場解答居民提出的各類供暖常見問題，并將安全用暖手冊、供熱知識明白紙送到居民手中，進(jìn)一步宣傳供暖常識，確保用戶冬季用熱質(zhì)量。志愿者們積極向用戶講解公眾號繳費(fèi)、信息查詢、“濟(jì)時熱”報(bào)修小程序等線上業(yè)務(wù)辦理流程，讓熱用戶享受便捷高效的供熱服務(wù)。

此次活動贏得熱用戶廣泛贊譽(yù)，多個供熱區(qū)域獲贈錦旗和表揚(yáng)，這不僅是對四和供熱公司民生保障工作的充分肯定，更是對全體黨員干部職工辛勤付出的有力見證，承載著廣大用戶對溫暖冬日的殷切期望。下一步，濟(jì)寧四和供熱有限公司將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的初心，優(yōu)化供暖質(zhì)量，提升服務(wù)水平，常態(tài)化開展“訪民問暖”工作，切實(shí)讓冬日暖流常伴用戶左右。

四和供熱 劉鵬